Los compradores de teléfonos inteligentes ayudan a que las ventas en línea del Viernes Negro alcancen un récord

Las ventas en línea de Black Friday y Thanksgiving en Estados Unidos subieron a niveles récord, ya que los compradores obtuvieron grandes descuentos y compraron más en sus dispositivos móviles, lo que anuncia un comienzo prometedor de la temporada navideña clave, según las firmas de análisis minorista.

Los minoristas estadounidenses registraron un récord de 7.900 millones de dólares en ventas en línea el Black Friday y el Día de Acción de Gracias, un 17,9% más que hace un año, según Adobe Analytics, que mide las transacciones en los 100 mayores minoristas web de Estados Unidos, el sábado.

Adobe dijo que se espera que Cyber ​​Monday genere $ 6.6 mil millones en ventas por internet, lo que lo convertiría en el día de compras en línea más grande de Estados Unidos en la historia.

En el período previo al fin de semana festivo, los minoristas tradicionales invirtieron mucho en la mejora de sus sitios web y en la ampliación de las opciones de entrega, previendo un declive en las visitas a las tiendas físicas. Varias cadenas también ajustaron los inventarios de las tiendas para evitar cualquier liquidación posterior a las fiestas que pesara sobre las ganancias.

Los televisores, laptops, juguetes y consolas de juegos, particularmente la PlayStation 4, se encontraban entre los más rebajados y los más vendidos, según analistas y consultores minoristas.

La firma de mercadotecnia de comercio Criteo dijo que el 40% de las compras en línea del Black Friday se hicieron en teléfonos celulares, un 29% más que el año pasado.

No hubo datos inmediatos de venta de Acción de Gracias o Viernes Negro, pero los periodistas de Reuters y los analistas de la industria notaron indicios anecdóticos de actividad moderada: menos automóviles en los estacionamientos del centro comercial, compradores que salen de las tiendas sin compras disponibles.

Las tiendas ofrecían grandes descuentos, trucos creativos y obsequios para atraer a los cazadores de gangas fuera de sus casas, pero algunos compradores dijeron que solo estaban revisando la mercancía, reservando su efectivo para comprar en Internet. Había poca evidencia del delirante frenesí del comprador habitual de los viernes negros de los últimos años.

Sin embargo, la firma de investigación minorista ShopperTrak dijo que el tráfico de la tienda cayó menos de un 1% el Black Friday, lo que contrarrestó las predicciones de la industria de un declive más pronunciado.

“Ha habido una gran cantidad de debate en torno a la importancia cambiante del comercio minorista tradicional”, dijo Brian Field, director senior de servicios de asesoramiento de ShopperTrak.

“El hecho de que las visitas de los compradores permanecieron intactas el Black Friday demuestra que el comercio minorista físico sigue siendo muy relevante y cuando se hace bien, es rentable”.

La Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés), que pronosticó fuertes ventas navideñas ayudadas por la creciente confianza de los consumidores, dijo el viernes que el buen tiempo en gran parte de la nación también ha ayudado a atraer compradores a las tiendas.

El NRF, cuyos datos generales de ventas de la industria se vigilan de cerca cada año, tiene programado lanzar los números de ventas de Acción de Gracias, Viernes Negro y Lunes Cibernético el martes.

La confianza del consumidor estadounidense se ha fortalecido durante el año pasado, debido a un mercado laboral que está generando empleos, al alza en los precios de las viviendas y en los mercados bursátiles que se encuentran en niveles récord.

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